Politiche di Reso

La tua soddisfazione è importante per noi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di effettuare un reso seguendo le modalità indicate di seguito.

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Termini per il Reso

• Hai 7 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per comunicarci la volontà di effettuare un reso.

• Il prodotto deve essere spedito a spese del cliente presso il nostro indirizzo, che forniremo al momento della richiesta di reso.

 

Condizioni del Prodotto

• Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato spedito: non utilizzato, non danneggiato, completo di eventuali imballaggi originali, etichette e accessori.

• Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team provvederà a verificare lo stato del prodotto per confermare che rispetti le condizioni sopra indicate.

 

Rimborso

• Provvederemo a rimborsarti il 100% dell'importo pagato entro 3 giorni lavorativi dalla verifica dello stato del prodotto reso. 

• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa indicazione.

 

Come Richiedere un Reso

Per avviare una procedura di reso, ti invitiamo a contattarci via email (info@prorelax.it) o attraverso il nostro modulo di contatto indicando:

• Il numero dell’ordine

• Il motivo del reso

• Eventuali foto (se il prodotto è difettoso o danneggiato)